Les aide-ménagères de KEOR : une sélection rigoureuse pour un service de qualité
Accueillir chez soi une aide-ménagère pour s’occuper de son intérieur exige de la confiance : c’est pourquoi KEOR veille à sélectionner les personnes idéales et à les encadrer au quotidien, pour un service sur mesure, stable et fiable.
Un recrutementde qualité
Chaque aide-ménagère chez KEOR est sélectionnée au terme d’un processus exigeant. Nous ne retenons que des personnes sérieuses, motivées et dynamiques, qui ont à cœur de bien effectuer leur travail.
Un certificat de bonne vie et mœurs est systématiquement demandé, gage de confiance et de respect mutuel. Nous privilégions les profils qui allient professionnalisme, honnêteté et engagement à long terme.
Une formation continueet efficace
Nos aide-ménagères sont formées dès leur arrivée, puis accompagnées tout au long de leur parcours. Nous renforçons avec elles les compétences pratiques, mais aussi l’organisation des tâches, le souci du détail et la rapidité d’exécution.
Notre objectif ? Vous assurer des prestations efficaces et soignées, adaptées à votre intérieur et à vos attentes.
Un encadrement durableet de proximité
Dialogue et suivi régulier
Après le premier passage de votre aide-ménagère à domicile, l’une de nos coordinatrices prend contact avec vous pour faire le point. Que ce soit Françoise ou Valérie, vous avez toujours une interlocutrice disponible et à l’écoute, attentive à votre satisfaction et à la qualité du service presté.
Ponctualité et fiabilité
Nos aide-ménagères sont tenues de respecter strictement les horaires convenus. En cas de retard ou d’absence, nous intervenons dans les délais les plus rapides. Lorsqu’un remplacement est nécessaire, nous cherchons une solution rapide en toute transparence.
Fidélité et sécurité :deux piliers de notre agence
Parce qu’elles sont accompagnées et écoutées, nos aide-ménagères restent fidèles à notre agence KEOR, mais aussi à vous. Nous construisons ensemble une relation stable et de confiance pour vous faciliter la vie au quotidien.
Toutes nos aide-ménagères sont déclarées et couvertes par une assurance accident de travail. En outre, notre agence est couverte par une assurance responsabilité civile qui peut intervenir en cas de dégâts (d’une valeur supérieure à une franchise de 375€). Avant tout, c’est notre investissement dans la sélection et notre suivi constant qui représentent vos meilleures protections.
Des prestations claires dans le respectdu règlement des titres-services
Ce que nos aide-ménagères peuvent faire :
Nos services sont exclusivement prestés à votre domicile privé, conformément à la réglementation des titres-services. Nos aide-ménagères peuvent assurer :
- le nettoyage complet de votre habitation : sols, mobilier, sanitaires et toutes surfaces ;
- le lavage de vitres accessibles sans matériel spécifique ;
- le repassage du linge.
Afin de garantir une organisation et un suivi efficaces, KEOR titres-services prévoit que les prestations s’effectuent au minimum 3 heures toutes les deux semaines.
Les prestations non-autorisées :
Certaines prestations ne peuvent en aucun cas être réalisées par nos aide-ménagères, notamment les tâches suivantes :
- le nettoyage d’espaces professionnels : bureaux, commerces, etc. ;
- le nettoyage de communs d’immeubles et de logements loués pour une courte durée (ex : AirBNB) ;
- la garde d’enfants ou de personnes âgées ;
- les travaux de jardinage et extérieurs, à l’exception du nettoyage des terrasses et du trottoir qui est autorisé dans la mesure où ils sont attenants au bâtiment principal ;
- le nettoyage de déjections animales et les soins aux animaux ;
- toute tâche dangereuse en hauteur (sur une escabelle de plus de 3 marches).
Besoin d'une aide-ménagèrede confiance à Bruxelles ?
Vous souhaitez faire appel à une aide-ménagère sélectionnée, formée et encadrée avec professionnalisme par KEOR titres-services ? Notre équipe est à votre écoute pour répondre à vos questions et organiser vos prestations en toute sérénité. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 02 647 18 13 ou au 0800 999 37 ainsi que par mail via notre formulaire de contact.